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上线:仁恒集团客服数据看板项目成功上线

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上线:仁恒集团客服数据看板项目成功上线

2020年5月,仁恒集团客服数据看板正式上线,届时集团领导、城市公司领导及客服相关职能领导可以通过大屏或者手机看到业主报修处理进展、客户投诉处理进展以及管家编制实况。

仁恒集团客服系统在今年初完成各城市推广上线,客服系统满足了一线及职能使用,但是无法满足集团领导、区域领导及职能领导的用数需要,因此仁恒集团希望将客服数据在线化、可视化,便于领导便捷的掌握客户服务动态。

客服看板上线后,将房修、投诉、考核、管家数据汇聚到一起,实现了领导关注数据集中化呈现,解决了碎片化供给的痛点。

<仁恒客服大屏#演示数据#>

<仁恒客服移动看板#演示数据#>

仁恒客服看板是继货值系统、人力看板后的再一次合作,微束会持续做好服务工作,期待再一次的合作。